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话捞董事长邱来春教你服装行业如何把“互联网+”化为竞争利器

互联网+正成为一股汹涌而至的浪潮,在国家层面的引导和市场底部的需求双重力量作用下,正激荡着中国经济各个产业的变迁和发展。目前,许多关于互联网+的讨论和观察是从宏观和全产业层面出发,记者则聚焦于时尚服装行业,从更具体的商业运作角度来理解互联网+对于企业发展的影响,思考互联网+背后的实质、关键要素和基本元素,并展望服装企业在实业、资本和互联网三者的思维和资源相互作用下,将拥有更强的竞争力和优势,并推动行业往更高更广的方向发展。
 


 

“互联网+”制造端:以顾客为导向的流程再造,柔性生产,量身定制

服装行业归根到底是有形的产品,带有制造业的属性。互联网+制造端结合,利用互联网贯穿制造整个流程,建立起个性化和数字化的生产模式,推动制造链条的分工和重组。这和另一个概念“工业4.0”相通。“工业4.0”是应用物联网、智能化等新技术提高制造业水平,将制造业向智能化转型,通过决定生产制造过程等的网络技术,实现实时管理。与传统制造“自上而下”生产不同的是,互联网+制造端“自下而上”,以顾客为导向,以解决顾客问题为出发点。

“互联网+”销售端:满足人性更深层次需求,产品服务友好、便利、个性

  互联网的集中优势在于能更好地打破信息不对称和整合碎片化数据,使得产品“物以致用”,服务“量体裁衣”,挖掘和满足消费者多样化和个性化的需求。人性本质上希望过得更舒服、更休闲,减少决策成本,每一次的科技进步和技术提升,都可以使人变得更“懒”,同时过得更“好”。作为衣食住行之首的“衣”,更是人性需求的直接和本质反映,因此,无论“互联网+”背后和服装行业产业碰撞的是智能化生产、物联网还是大数据,还是目前蓬勃发展的电商和O2O模式,其最终目的,仍是要找到消费者,满足消费者希望更便利、更实用、更友好、更个性和更时尚的人性需求,在此基础上细分出更多的新产品和新服务、新商业模式。

“互联网+”的一个关键元素:大数据,洞察消费者背后的需要和想要

  “互联网+”和云计算、物联网和大数据等新一代信息技术相关联,但对于拥有庞大消费市场,且生产和销售两端信息传递不充分的行业来说,大数据是决定互联网+效果的其中一个主要的关键和基础性元素。比如,对于服装行业来说,一个直接的效果便是消化高库存。而无论是制造端的流程再造,柔性生产,还是销售端的智能化产品和细分的个性化服务,亦或是基于“互联网+”的商业模式创新和改造,甚至预测将来的消费趋势,背后都需要服装企业更多地在大数据上下功夫,收集、挖掘海量数据背后的金矿,这些金矿就是消费者更加深入、细化和个性化的消费需求、动向和特征。
“互联网+”背后的基石:培养以人为本的互联网思维
 


 

  互联网思维的普遍定义是:在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。工业时代的传统思维模式是大规模制造、大规模销售和大规模传播,强调标准化,批量化和同一化,品牌和消费者是天然隔阂的。
但是互联网正在化解和消融这一切。互联网+和传统产业的结合和渗透,正在分化出庞杂而新颖的各种表达形式,比如各种新技术:移动互联、物联网、云计算、大数据……,各种新模式:电商、O2O、C2B、众筹……,各种新产品和新服务:智能硬件、移动支付、APP应用……未来必将还有更新的表达形式出现,但背后的核心思想是以人为本的互联网思维。
“以人为本”,表明消费者已经和品牌站在同等位置,甚至占据主导地位,并且和品牌的距离在拉近,品牌需要和消费者沟通、分享、合作,更深入地了解消费者,尊重并了解消费者,加强消费者的体验,从用户角度出发重新审视品牌的运作模式。在IT等行业,互联网思维已经是相当普遍和深入,已具体化为用户至上、极致服务、快速迭代、服务化营销等行为方式。
对于正处于调整转型期的时尚服装行业来说,之前已经历过大批发、粗放式发展的阶段,这正是传统工业大规模制造和销售的体现,在现今和将来的发展阶段,服装企业在实业思维、资本思维之外,也需要具备以人为本的互联网思维,从用户甚至内部员工的角度出发思考未来的品牌运作模式和流程,这才是服装企业能利用好“互联网+”增强竞争力的前提和基础。在此基础上,企业才可采取适合自身发展的互联网工具与模式,避免被各种眼花缭乱的互联网工具所迷失,从而开拓出有自身特色的“互联网+”之路。
 


 

更进一步的是,实业、资本和互联网资源正在相互激荡,目前,互联网+已成为资本市场的热门话题,服装企业也越来越多地运用资本的力量来构建自己的“互联网+”模式,在电商方面、O2O方面、并购互联网+公司等方面有更多的动作,可以预见,未来服装行业必定有更多、更好和更新的“互联网+”的产品、服务和模式出现,而更好地理解和具备实业、资本、互联网思维和资源的企业将具备更强的竞争力和优势,并推动时尚服装行业往更高更广的方向发展。

 

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